하우스리커버리 철학

안녕하세요. 하우스리커버리 대표, 임원형입니다.

청소는 어떻게 보면, 한 사람에게 감동을 주는 일이라 생각합니다.

청소는 어떻게 보면, 한 사람에게 감동을 주는 일이라 생각합니다.

한 번은 저장강박증을 가지고 계신 고객님의 집을 청소한 적이 있습니다. 저장강박증이란 물건을 못버리는 병이어서, 이분의 집에 문을 열자마자 현관문 앞에 쓰레기가 있었고, 바퀴벌레가 득실득실했습니다.

한 번은 저장강박증을 가지고 계신 고객님의 집을 청소한 적이 있습니다. 저장강박증이란 물건을 못버리는 병이어서, 이분의 집에 문을 열자마자 현관문 앞에 쓰레기가 있었고, 바퀴벌레가 득실득실했습니다.

또 어떤 한 분께서는 청소된 집을 보자마자, 울음을 터뜨리신 적이 있습니다. 이 분은 우울증까지 있던 분이셨는데, 그 울음을 볼 때 정말 마음이 아팠습니다. 그냥 우시는 것을 묵묵히 지켜봐왔습니다.

청소라는 건 누군가에겐 귀찮은 일이 될 수 있습니다.

하지만 그 귀찮게 보이는 일이, 누군가의 인생을 바꿔줄 수 있다는 점에서 저에겐 다르게 다가오는 것 같습니다.

그렇기에 "고객님이 믿고 맡기신 집을 끝까지 책임진다"라는 철학은 자연스레, 저희 하우스리커버리의 제 1철학으로 자리 잡게 되었습니다.

물론 이렇게 말로만 하는 것은 '요설'이라고 생각합니다.

"맡긴 이상, 끝까지 책임진다"라는 철학 아래, 실제로 아래와 같은 시스템을 갖추었습니다.

1. 영업배상책임보험

물론 이렇게 말로만 하는 것은 '요설'이라고 생각합니다.

2. 청소업계 최초, 선한영향력가게 협력 기업

결식아동 세대의 입주청소, 소방관 직업군 관련 입주청소는 총 금액에 상관없이 건당 10만원 할인 지원

3. 불만족시 무상 사후 AS 방문처리 서비스

후불제 진행 및 미비된 부분이 있을시 무상으로 재방문하여 AS 서비스 제공

회사 철학은 사람 눈에 잘 보이지 않습니다. 하지만 철학은 운영 방향, 팀원들의 마인드에 영향을 미치며 자연스레 청소 퀄리티와 직결이 됩니다. 청소 퀄리티는 고객님에게 자연스레 전해지기 마련입니다.

그 결과, 좋게 봐주신 덕분에 현재 저희 하우스리커버리는 탑배우, 대기업에서도 찾아주시는 회사가 되었습니다. 그럼에도 자만하지 않고, 본질에 집중하여 또 누군가의 인생을 변화시킬 수 있도록 팀원들과 함께 정진하겠습니다.

후불제 진행 및 미비된 부분이 있을시 무상으로 재방문하여 AS 서비스 제공

행복한 이사의 첫 걸음, 최선을 다하겠습니다.